Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Jak zgłosić zwrot?

Aby poinformować nas o odstąpieniu od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail wskazanym w danych kontaktowych sklepu. Po zgłoszeniu otrzymasz informacje dotyczące dalszego postępowania.

Zwracany produkt należy odesłać na adres:

[ADRES DO ZWROTÓW]

Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu, chyba że poinformujemy inaczej.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych dostępnych w sklepie. Opisz problem i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do niektórych produktów wykonywanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.